La nueva normativa revolucionará la interacción con los cajeros automáticos
La era de la accesibilidad en los cajeros automáticos llega
¿Alguna vez has tenido que esperar en línea a que se cargara el dinero de tu cuenta, solo para que te fallara o te llevara demasiado tiempo? Probablemente, eso ha pasado contigo. Pero, ¿sabías que pronto serán los cajeros automáticos los que tendrán que cambiar sus formas para hacerlos más accesibles?
La llegada de la tecnología y las plataformas de envío de dinero instantáneo ha llevado a una disminución en el uso de estos dispositivos, pero principalmente las personas mayores prefieren el dinero en metálico. Aunque los jóvenes lo utilizan menos, algunos también necesitan recurrir a un cajero en ocasiones.
Pero, a partir de esta fecha, la forma en que sacamos dinero cambiará drásticamente. Una nueva ley de accesibilidad busca garantizar que las personas con alguna discapacidad puedan realizar operaciones bancarias sin enfrentarse a barreras por su condición física o intelectual.
Unas de las principales novedades es el aumento del tamaño de la letra, audioguías y un rediseño de interfaz y del menú. Unos cambios pensados principalmente para personas con discapacidad, pero que beneficiarán a toda la ciudadanía. Estas mejoras permitirán una experiencia más accesible para quienes tienen dificultades para acceder a esta información convencional.
La ley también contempla mejoras dentro de las entidades financieras porque deben formar su personal con el objetivo de ofrecer atención a la ‘diversidad funcional’. En la ley se contempla también la necesidad de múltiples canales para garantizar una experiencia accesible para quienes les cuesta, sea cual sea el motivo.
Los cambios serán progresivos, algunos cajeros nuevos ya cuentan con estas adaptaciones, pero las entidades bancarias deberán mejorar aquellos que son más antiguos. Aquellos cajeros automáticos que funcionen antes del 28 de junio de 2025 podrán seguir operando hasta que finalice su vida útil económica, es decir, un límite máximo de 10 años.
¿Será fácil para todos utilizar estos nuevos cajeros? ¿Podemos adaptarnos a la tecnología y mejorar nuestra calidad de vida? La respuesta está en nuestros propios dispositivos. Estamos viviendo una era de cambio, donde cada día nos enfrentamos con nuevas herramientas y tecnologías que deben ser utilizadas de manera accesible para todos.
¿Qué podemos esperar de estos cambios?
Estos cambios no solo beneficiarán a las personas con discapacidad, sino que también mejorarán la experiencia del usuario en general. Estamos viviendo un momento emocionante de transformación y cambio. ¡Es hora de adaptarnos y aprovechar al máximo nuestros dispositivos!
